Glosario

Aprende sobre los conceptos más importantes relacionados con la gestión de suministros, la inteligencia de negocio y las operaciones empresariales.

AB
A
Activo inmobiliario

Cualquier bien inmueble, como terrenos, edificios o casas, que tiene un valor monetario y es propiedad de una persona, empresa o institución. Estas propiedades o bienes que tienen un valor económico y que pueden ser comprados, vendidos o alquilados tienen un propósito de inversión o uso personal, y pueden incluir terrenos, edificios residenciales o comerciales. Se consideran fundamentales en el mercado financiero y de bienes raíces debido a su potencial para generar ingresos pasivos o apreciación de capital a lo largo del tiempo, así como para satisfacer necesidades habitacionales o empresariales.

Activos inmobiliarios verdes

Cualquier bien inmueble asociados con prácticas sostenibles, respetuosas con el medio ambiente y socialmente responsables. Este tipo de activos incluyen inversiones en energías renovables, eficiencia energética, tecnologías limpias, transporte sostenible, edificios ecológicos, entre otros, para responder al compromiso compartido de reducir las emisiones de carbono. Los activos verdes son una forma de promover la sostenibilidad y la mitigación del cambio climático, y son cada vez más populares entre los inversores y empresas comprometidas con la responsabilidad ambiental.

Administración financiera

Es un campo de la gestión empresarial que se centra en la planificación, organización, control y monitoreo de los recursos financieros de una organización. Esto incluye la planificación financiera, el presupuesto, la gestión de liquidez, la inversión, el financiamiento, la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la presentación de informes financieros para asegurar la solvencia de la empresa.

Administrativo contable

Profesional que gestiona las tareas financieras y contables de una empresa, incluyendo el registro y análisis de transacciones económicas, asegurando el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Sus funciones principales abarcan la gestión de inventarios, facturación, conciliación bancaria, informes contables, declaraciones fiscales y proyección de estados financieros.

Ahorro energético

El ahorro energético se refiere a la reducción del consumo de energía mediante la adopción de medidas y prácticas que aumenten la eficiencia en su utilización. Esto puede incluir la actualización de equipos y sistemas obsoletos, la implementación de tecnologías más eficientes, la optimización de procesos industriales, la mejora de la gestión energética en edificios y la sensibilización sobre el uso responsable de la energía. El ahorro energético contribuye a la reducción de costes, la mitigación del cambio climático y la seguridad energética.

Alojamientos flexibles

Este tipo de hospedaje se caracteriza por ofrecer opciones de reserva y cancelación más flexibles en comparación con los alojamientos tradicionales, adaptándose a las necesidades cambiantes de los viajeros modernos. Estos alojamientos pueden incluir desde hoteles y apartamentos hasta espacios de coliving. Su flexibilidad en términos de políticas de reserva y cancelación les permite atraer y retener a una variedad de clientes, desde turistas ocasionales hasta viajeros de negocios con horarios impredecibles.

Alquiler vacacional

El arrendamiento temporal de una propiedad residencial, generalmente amueblada, para uso turístico o de ocio durante períodos cortos. Este tipo de alojamiento ofrece a los viajeros la flexibilidad de hospedarse en diferentes ubicaciones sin compromisos a largo plazo, permitiéndoles experimentar la sensación de “hogar lejos del hogar” durante sus vacaciones o viajes de negocios. A menudo, estas propiedades se comercializan a través de plataformas en línea especializadas, facilitando la conexión entre propietarios e inquilinos.

Análisis de datos

El análisis de datos es el proceso de examinar, limpiar, transformar y modelar conjuntos de datos con el objetivo de descubrir patrones, tendencias, correlaciones y conocimientos que puedan utilizarse para tomar decisiones informadas y resolver problemas. Esto implica utilizar herramientas y técnicas estadísticas, matemáticas y computacionales para explorar y analizar grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados. El análisis de datos es fundamental para la toma de decisiones estratégicas y la innovación en la era digital.

Automatización de facturas

Este proceso implica el uso de sistemas y software automatizados para agilizar y simplificar el proceso de emisión, envío y pago de facturas dentro de una organización o empresa. Al implementar soluciones de automatización, las empresas pueden reducir significativamente la carga administrativa asociada con la gestión de facturas, minimizar errores y retrasos, y mejorar la eficiencia en el flujo de efectivo y la gestión de cuentas por pagar y cuentas por cobrar.

Automatización de operaciones

La automatización de operaciones es el proceso de implementar sistemas y tecnologías para realizar tareas y procesos empresariales de manera automática, sin intervención humana directa. Esto implica el uso de software, hardware y dispositivos inteligentes para automatizar actividades rutinarias y repetitivas, aumentar la eficiencia, reducir los errores y liberar recursos humanos para tareas más estratégicas y creativas. La automatización de operaciones puede aplicarse en una amplia gama de áreas, como la producción, logística, atención al cliente, contabilidad, recursos humanos y gestión de suministros, y es fundamental para mejorar la competitividad y la agilidad empresarial en un entorno cada vez más digitalizado.

B
Big Data

El Big Data se refiere a conjuntos de datos extremadamente grandes y complejos que pueden ser analizados computacionalmente para revelar patrones, tendencias y asociaciones significativas. Esta información masiva proviene de una variedad de fuentes, como transacciones comerciales, redes sociales, dispositivos móviles y sensores IoT, y su análisis puede proporcionar insights valiosos para la toma de decisiones en áreas como marketing, investigación científica, atención médica y gestión empresarial.

Business Intelligence (BI)

Business Intelligence (BI) o inteligencia de negocio se refiere al proceso de recopilación, análisis y utilización de datos para tomar decisiones informadas que impulsen el rendimiento y la eficacia de una empresa. Esto implica la extracción de datos de múltiples fuentes, su transformación en información útil y su presentación de manera clara y comprensible para los usuarios finales, con el objetivo de identificar tendencias, patrones, oportunidades y riesgos que afectan el rendimiento empresarial. Esta solución tecnológica con Polaroo incluye desde la integración y almacenamiento de datos hasta la creación de panel de datos estructurados y personalizados con distintas formas de visualización y el análisis avanzado de datos y exportación, creando sinergias con los diferentes programas que utilices. Además, incluye una fase de onboarding y atención personalizada.

C
Carga administrativa

La carga administrativa se refiere al conjunto de trámites, procedimientos y requisitos burocráticos que deben cumplirse para llevar a cabo una actividad específica, ya sea en el ámbito empresarial, gubernamental o personal. Esta carga puede implicar tiempo, recursos y esfuerzo adicionales, y a menudo se asocia con procesos ineficientes, redundantes o excesivamente complicados que pueden obstaculizar la productividad y el crecimiento económico.

Centralización de facturas

La centralización de facturas se refiere a la práctica de agrupar o concentrar todas las facturas de una entidad, ya sea una empresa o una organización, en un único sistema o plataforma centralizada. Este enfoque facilita la gestión y el control de las facturas, permitiendo una mayor eficiencia en el proceso de recepción, revisión, aprobación y pago. Además, la centralización de facturas puede proporcionar una visión más completa y precisa de los gastos y obligaciones financieras de la entidad, lo que facilita la toma de decisiones informadas.

Certificación energética

La certificación energética es un proceso que evalúa y califica la eficiencia energética de un edificio, vivienda o instalación, determinando su consumo de energía y emisiones de CO₂. Este certificado asigna una etiqueta que clasifica el inmueble en una escala que va desde la A (mayor eficiencia energética) hasta la G (menor eficiencia), ayudando a identificar cuán eficiente es en términos de consumo de energía. La certificación energética es obligatoria en muchos países para la venta o alquiler de propiedades, y tiene como objetivo fomentar la eficiencia energética, reducir el impacto ambiental y promover el ahorro energético.

Cláusulas disuasivas

Las cláusulas disuasivas son disposiciones contractuales diseñadas para desalentar o prevenir comportamientos no deseados por parte de una de las partes en una transacción o acuerdo. Estas cláusulas pueden incluir penalizaciones por incumplimiento, indemnizaciones por daños y perjuicios, restricciones de uso, cláusulas de rescisión o términos y condiciones que limitan la responsabilidad de una parte en caso de disputa o litigio. Las cláusulas disuasivas son importantes para proteger los intereses y derechos de las partes involucradas y minimizar el riesgo de conflictos legales o financieros.

CNAE

La Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE) es un sistema de numeración que tiene por finalizar agrupar y clasificar todas las unidades productoras según la actividad económica que desarrollan. A cada unidad se le asigna un código numérico, lo que se llama código CNAE. Es obligatorio para todo tipo de sociedades, empresas, financieras, gobiernos y agentes económicos que operan dentro del mercado europeo.

Coliving

El coliving es un concepto de vivienda compartida que promueve un estilo de vida comunitario, donde los residentes comparten no solo el espacio de vivienda, sino también áreas comunes y recursos. Este modelo fomenta la interacción social, el intercambio de ideas y la colaboración entre los residentes, creando una comunidad dinámica y enriquecedora. Los espacios de coliving a menudo ofrecen servicios y comodidades adicionales, como limpieza, wifi, y actividades sociales, para mejorar la experiencia de los residentes.

Consumo energético

El consumo energético se refiere a la cantidad de energía utilizada por una empresa, hogar, industria o país para llevar a cabo actividades diarias y operaciones. Esto incluye el uso de electricidad, combustibles fósiles, gas natural, biomasa y otras fuentes de energía para la iluminación, calefacción, refrigeración, transporte, producción, entre otros usos. El consumo energético es una preocupación importante debido a su impacto en el medio ambiente, la seguridad energética y los costes operativos. La eficiencia energética es cada vez más valorada como una forma de reducir el consumo y minimizar los impactos negativos.

Consumo urbano

El consumo urbano se refiere a la utilización de recursos, bienes y servicios por parte de la población que reside en áreas urbanas. Esto incluye una amplia gama de actividades cotidianas, como la compra de alimentos, el uso de transporte público, el consumo de energía y agua, así como la participación en actividades recreativas y culturales. El consumo urbano es un aspecto fundamental de la vida en las ciudades y tiene un impacto significativo en la economía, el medio ambiente y la calidad de vida de sus habitantes.

Consumo hídrico

El consumo hídrico se refiere a la cantidad de agua utilizada por una persona, una industria, un sector agrícola o una actividad en particular. Este concepto incluye el agua que se extrae y se consume de fuentes naturales, como ríos, lagos o acuíferos, para satisfacer diferentes necesidades, como el consumo humano, el riego agrícola, la producción industrial o la generación de energía.

Contador inteligente

Un contador inteligente es un dispositivo de medición que registra y monitoriza el consumo de energía eléctrica, gas, agua u otros recursos de manera automatizada y precisa. Estos dispositivos están equipados con tecnología avanzada de comunicación y procesamiento de datos, que permite la transmisión remota de información a los proveedores de servicios, así como la capacidad de realizar análisis detallados de consumo y tendencias. Los contadores inteligentes proporcionan beneficios como la facturación precisa, la gestión eficiente de suministros, la detección de anomalías y la participación activa del usuario en la gestión de su consumo.

Contrato

Un contrato es un acuerdo legalmente vinculante entre dos o más partes que establece los términos y condiciones de una transacción o relación comercial. Los contratos pueden ser verbales o escritos y especifican las obligaciones y derechos de cada parte, así como las consecuencias en caso de incumplimiento. Los contratos son fundamentales para establecer expectativas claras, definir responsabilidades y proteger los intereses de las partes involucradas en una transacción. Pueden abarcar una amplia variedad de áreas, como ventas, compras, arrendamientos, empleo, servicios profesionales, licencias, entre otros, y son instrumentos legales que proporcionan seguridad y certeza en las relaciones comerciales.

Control de costes

El control de costes es el proceso de monitorear, analizar y gestionar los gastos de una empresa con el objetivo de mantenerlos dentro de los límites presupuestados y optimizar el uso de los recursos disponibles. Esto implica identificar áreas de gasto, establecer estándares y objetivos de costes, implementar medidas de reducción de costes, evaluar el rendimiento y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. El control de costes es fundamental para garantizar la rentabilidad, la sostenibilidad financiera y la competitividad de una empresa en el mercado.

Copia de seguridad automática

La copia de seguridad automática es el proceso automatizado de realizar copias de seguridad periódicas de datos, archivos y sistemas informáticos para protegerlos contra pérdidas, daños o accesos no autorizados. Esto implica programar y configurar sistemas de copia de seguridad para realizar automáticamente copias de los datos en intervalos regulares, utilizando tecnologías y herramientas que garantizan la integridad, disponibilidad y seguridad de la información. La copia de seguridad automática es fundamental para garantizar la continuidad del negocio, la recuperación de desastres y la protección de datos críticos en caso de fallas de hardware, errores humanos, ataques cibernéticos u otros incidentes.

Costes operativos

Los costes operativos son los gastos necesarios para mantener en funcionamiento un negocio, que incluyen tanto los gastos recurrentes como los costes de mantenimiento, reparaciones y otros gastos relacionados con la operación diaria. Estos costes pueden variar según el tipo de negocio y la industria, pero comúnmente incluyen gastos como alquiler, salarios del personal, suministros, servicios públicos, seguros y otros gastos administrativos y operativos. La gestión eficiente de los costes operativos es fundamental para la rentabilidad y la sostenibilidad a largo plazo de una empresa.

Crisis hídrica

Una crisis hídrica es una situación de emergencia causada por la escasez de agua potable, ya sea debido a condiciones climáticas adversas, la sobreexplotación de recursos hídricos o la contaminación del agua. Estas crisis pueden tener graves repercusiones para la salud pública, la agricultura, la industria y el medio ambiente, y pueden conducir a conflictos sociales y políticos. La gestión sostenible del agua y la adopción de medidas para conservar y proteger los recursos hídricos son cruciales para prevenir y mitigar las crisis hídricas.

CUPS

El Código Universal de Punto de Suministro (CUPS) es una clave de 20 o 22 dígitos alfanuméricos imprescindible para certificar el abastecimiento de energía. Este código se creó con el objetivo de identificar cada vivienda o negocio que recibe electricidad y/o gas natural. El suministro de luz tiene un CUPS y el del gas tiene otro CUPS diferente. Además, es permanente e invariable, aunque haya cambios de tarifa, de compañía comercializadora o compañía distribuidora.

CURIE (CURÍ)

Suscripción de Polaroo básica y más económica. Solo incluye la visualización de las facturas en plataforma Alpha. NO INCLUYE optimización, ni pago delegado, ni gestiones.

D
Digitalización de facturas

La digitalización de facturas es el proceso de convertir facturas físicas o en papel en formato digital, facilitando su almacenamiento, gestión y procesamiento electrónico. Este proceso implica la captura de datos de las facturas utilizando tecnologías como escáneres o sistemas de reconocimiento óptico de caracteres (OCR), y su almacenamiento en sistemas informáticos o en la nube. La digitalización de facturas permite una gestión más eficiente de la información, reduce el riesgo de pérdida o deterioro de documentos y agiliza los procesos de revisión, aprobación y pago de facturas.

Dirección financiera

La dirección financiera es el proceso de planificación, organización, control y toma de decisiones relacionadas con las actividades financieras de una empresa. Esto incluye la gestión de flujos de efectivo, la evaluación de riesgos financieros, la obtención de financiamiento, la inversión de recursos, la elaboración de presupuestos, el análisis de costes, la gestión de activos y pasivos, y la presentación de informes financieros a los stakeholders. La dirección financiera es fundamental para garantizar la estabilidad financiera, maximizar la rentabilidad y crear valor para los accionistas a largo plazo.

Discriminación horaria

La discriminación horaria es un modelo de facturación de servicios públicos, como la electricidad, en el que se aplican tarifas variables según el horario del día en que se consume la energía. Por lo general, se establecen tarifas más bajas durante las horas fuera de pico, como la noche o los fines de semana, y tarifas más altas durante las horas punta, cuando la demanda de energía es mayor. El objetivo de la discriminación horaria es incentivar el consumo de energía durante los períodos de menor demanda, promover la eficiencia energética y reducir la carga en la red eléctrica durante las horas de mayor demanda.

Diseño inteligente del espacio

El diseño inteligente del espacio es un enfoque de planificación y diseño que busca maximizar la funcionalidad y la comodidad de un espacio mediante la optimización del uso del espacio disponible, la incorporación de elementos de diseño ergonómico y la integración de tecnologías avanzadas. Este enfoque se aplica en una variedad de contextos, desde el diseño de interiores de viviendas y oficinas hasta el desarrollo de espacios públicos y urbanos. El diseño inteligente del espacio tiene como objetivo mejorar la calidad de vida, la eficiencia y la sostenibilidad de los entornos construidos.

E
Efecto invernadero

El efecto invernadero es un fenómeno natural que ocurre cuando ciertos gases presentes en la atmósfera terrestre, como el dióxido de carbono (CO), el metano (CH4) y el vapor de agua, absorben y retienen parte de la radiación solar que llega a la Tierra desde el Sol. Estos gases atrapan el calor en la atmósfera, lo que contribuye a mantener una temperatura global adecuada para la vida en el planeta. Sin embargo, las actividades humanas, como la quema de combustibles fósiles, la deforestación y la agricultura intensiva, han aumentado la concentración de estos gases en la atmósfera, intensificando el efecto invernadero y provocando un calentamiento global. Este calentamiento tiene consecuencias significativas, como el aumento de las temperaturas globales, el derretimiento de los casquetes polares, el aumento del nivel del mar, cambios en los patrones climáticos y la acidificación de los océanos, lo que afecta tanto al medio ambiente como a la sociedad.

Eficiencia energética

La eficiencia energética se refiere a la utilización óptima de la energía para realizar una determinada tarea o actividad, minimizando el desperdicio y maximizando la producción o el rendimiento deseado. Esto implica la adopción de tecnologías, prácticas y políticas que reduzcan el consumo de energía sin comprometer la calidad, el confort o la productividad. La eficiencia energética puede aplicarse en una amplia gama de sectores, como la industria, el transporte, la construcción, la agricultura, entre otros, y es fundamental para mitigar el cambio climático, reducir la dependencia de los combustibles fósiles y promover la sostenibilidad ambiental.

Eficiencia operativa

La eficiencia operativa se refiere a la capacidad de un negocio u organización de optimizar sus procesos y recursos para minimizar desperdicios, reducir costes y maximizar la productividad y la rentabilidad. Esto implica identificar y eliminar actividades innecesarias o redundantes, mejorar la coordinación y colaboración entre los equipos de trabajo, y utilizar tecnologías y herramientas que automatizan tareas repetitivas o manuales. La eficiencia operativa es fundamental para la competitividad y el éxito a largo plazo de una empresa en un entorno empresarial dinámico y cambiante.

Encriptación de contraseñas

La encriptación de contraseñas es el proceso de convertir una contraseña legible en un formato ilegible mediante algoritmos criptográficos, con el fin de proteger la información de acceso contra accesos no autorizados. Esto implica aplicar técnicas de cifrado que convierten la contraseña en una secuencia de caracteres aparentemente aleatoria, que solo puede ser decodificada utilizando una clave secreta o algoritmo específico. La encriptación de contraseñas es una medida fundamental de seguridad cibernética que ayuda a prevenir el robo de credenciales, el acceso no autorizado a sistemas y la violación de la privacidad de los usuarios.

Energías limpias

Las energías limpias son fuentes de energía que producen bajas o nulas emisiones de gases de efecto invernadero y otros contaminantes ambientales. Esto incluye energías renovables como la solar, eólica, hidroeléctrica, geotérmica, así como la energía nuclear, que aunque no es renovable, emite bajas cantidades de gases de efecto invernadero en comparación con los combustibles fósiles. Las energías limpias son fundamentales para reducir la dependencia de los combustibles fósiles, mitigar el cambio climático y promover un desarrollo sostenible a largo plazo.

Equilibrio financiero

El equilibrio financiero se refiere al estado en el que los ingresos generados por un negocio o una inversión son iguales o superiores a los gastos, garantizando así la estabilidad financiera a largo plazo. Lograr un equilibrio financiero adecuado es esencial para garantizar la viabilidad y la sostenibilidad de una empresa, ya que permite cubrir los costes operativos, reinvertir en el crecimiento del negocio y generar retornos para los inversores o propietarios. El equilibrio financiero también implica mantener una adecuada gestión del riesgo y una planificación financiera prudente para hacer frente a contingencias y cambios en el entorno económico.

Equilibrio medioambiental

El equilibrio medioambiental se refiere al estado en el que los sistemas naturales mantienen su biodiversidad, funciones ecológicas y procesos en armonía, sin ser perturbados de manera significativa por actividades humanas. Este equilibrio es crucial para la salud y la sostenibilidad del planeta, ya que los ecosistemas saludables proporcionan servicios vitales como la purificación del aire y el agua, la regulación del clima y la provisión de alimentos y recursos naturales. Sin embargo, las actividades humanas, como la deforestación, la contaminación y el cambio climático, pueden perturbar este equilibrio, poniendo en peligro la salud de los ecosistemas y la supervivencia de las especies.

Equipo administrativo

El equipo administrativo está compuesto por un grupo de personas encargadas de llevar a cabo tareas relacionadas con la administración y gestión de una empresa u organización. Estas funciones pueden abarcar áreas como recursos humanos, finanzas, contabilidad, ventas, marketing, operaciones, tecnología de la información, gestión de proyectos, entre otros. El equipo administrativo juega un papel crucial en la coordinación y supervisión de las actividades diarias de la empresa, la toma de decisiones estratégicas, el cumplimiento de objetivos empresariales y la creación de valor para los stakeholders.

Equipo de operaciones

El equipo de operaciones está compuesto por un grupo de profesionales encargados de planificar, coordinar y ejecutar las actividades operativas diarias de una empresa para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de objetivos. Esto puede incluir funciones como producción, logística, control de calidad, gestión de inventarios, mantenimiento, seguridad, entre otros, que son fundamentales para la entrega de productos y servicios de manera oportuna y rentable. El equipo de operaciones desempeña un papel crucial en la optimización de procesos, la mejora continua y la satisfacción del cliente.

ERP

Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de software que integra y gestiona todos los aspectos de un negocio en una sola plataforma, incluyendo finanzas, recursos humanos, inventario, ventas y operaciones. Este tipo de sistema permite a las empresas automatizar procesos clave, mejorar la visibilidad y el control sobre sus operaciones, y facilitar la toma de decisiones estratégicas al proporcionar datos en tiempo real. Los sistemas ERP son utilizados por organizaciones de todos los tamaños y en una variedad de industrias para mejorar la eficiencia, la productividad y la competitividad.

Errores de digitalización

Los errores de digitalización son inexactitudes o fallos que pueden ocurrir durante el proceso de convertir documentos en formato digital, como la pérdida de información, la distorsión de datos o la falta de precisión. Estos errores pueden ser causados por una variedad de factores, incluyendo problemas técnicos con los equipos de digitalización, errores humanos durante la entrada de datos, o la presencia de información ilegible o dañada en el documento original. La detección y corrección de errores de digitalización son importantes para garantizar la integridad y la fiabilidad de los datos digitales.

Estabilidad de precios

La estabilidad de precios se refiere a la ausencia de fluctuaciones significativas en los niveles generales de precios de bienes y servicios en una economía durante un período de tiempo determinado. Esto implica mantener la inflación bajo control y evitar cambios bruscos en los precios que puedan afectar la capacidad adquisitiva de los consumidores, la rentabilidad de las empresas y la estabilidad macroeconómica en general. La estabilidad de precios es un objetivo clave de la política monetaria y fiscal de los gobiernos y es fundamental para promover el crecimiento económico sostenible y el bienestar social.

Estimación de consumo

La estimación de consumo es el cálculo aproximado o la predicción de la cantidad de recursos que se utilizarán en un período de tiempo determinado, basado en factores como el historial de consumo, las tendencias o los patrones estacionales. Esto se realiza cuando no es posible realizar una lectura real de suministros, debido a limitaciones técnicas, logísticas o de acceso. La estimación de consumo es importante para planificar y gestionar la disponibilidad de recursos y evitar interrupciones en las operaciones debido a escasez o exceso de suministros.

Estrategia de ahorro

Una estrategia de ahorro es un conjunto de acciones diseñadas para aumentar la cantidad de dinero o recursos que una persona, empresa o entidad puede conservar o acumular a lo largo del tiempo. Esto puede incluir la adopción de hábitos de gasto más prudentes, la búsqueda de oportunidades para reducir costes, la inversión en productos financieros que generen rendimientos, y la planificación a largo plazo para alcanzar metas financieras específicas. Una estrategia de ahorro efectiva puede ayudar a mejorar la estabilidad financiera y a alcanzar objetivos financieros importantes.

Estructuración de datos

La estructuración de datos es el proceso de organizar, clasificar y etiquetar la información de manera sistemática y coherente para facilitar su almacenamiento, recuperación, análisis y uso posterior. Esto implica definir campos, formatos, relaciones y jerarquías que permitan representar y gestionar los datos de manera eficiente y comprensible. La estructuración de datos es fundamental para la gestión de bases de datos, sistemas de información, análisis de datos y aplicaciones informáticas en una amplia gama de sectores y disciplinas.

Estudio de optimización

Estudio de ahorro que hace Polaroo para beneficio del cliente.

Extracción de información

La extracción de información es el proceso de recopilación, identificación y captura de datos relevantes y significativos a partir de fuentes diversas, como bases de datos, documentos, sitios web, medios de comunicación, entre otros. Esto puede implicar el uso de técnicas y herramientas de minería de datos, procesamiento de lenguaje natural, inteligencia artificial u otras tecnologías para analizar grandes volúmenes de información y extraer conocimientos útiles y perspicaces. La extracción de información es fundamental en áreas como la investigación científica, la inteligencia empresarial, la seguridad informática o la gestión del conocimiento, y ayuda a tomar decisiones fundamentadas y estratégicas.

F
Factura

Una factura es un documento detallado que enumera los bienes vendidos o los servicios prestados, junto con su coste, enviado por un proveedor a un cliente para su pago. Las facturas son registros importantes para la contabilidad y el seguimiento de las transacciones comerciales, y su emisión y recepción son parte integral de la gestión financiera de una empresa. Además de proporcionar detalles sobre los productos o servicios entregados, las facturas suelen incluir información como el nombre y la dirección del proveedor y del cliente, los términos de pago, los descuentos, los impuestos aplicables y los datos de contacto para consultas y reclamaciones.

Facturación

La facturación es el proceso de emitir y registrar facturas por bienes o servicios proporcionados. Es una parte fundamental de la gestión financiera de cualquier negocio, ya que proporciona un registro detallado de las transacciones comerciales y los ingresos generados. La facturación precisa y oportuna es crucial para mantener la liquidez y la salud financiera de una empresa, así como para cumplir con las obligaciones fiscales y contables. Los sistemas de facturación pueden variar en complejidad, desde procesos manuales simples hasta sistemas automatizados integrados con otras operaciones empresariales.

Fricción operativa

La fricción operativa se refiere a cualquier obstáculo, ineficiencia o dificultad que ralentiza o dificulta el funcionamiento eficiente de una empresa u organización. Esto puede incluir procesos obsoletos, sistemas tecnológicos inadecuados, falta de comunicación, problemas de coordinación, conflictos internos, entre otros. La fricción operativa puede afectar negativamente la productividad, la calidad, la moral de los empleados y la satisfacción del cliente, y es importante identificarla y abordarla de manera proactiva para mejorar el rendimiento y la competitividad de la empresa.

G
Gastos recurrentes

Los gastos recurrentes son los costes que se incurren regularmente en la operación y mantenimiento de un negocio o propiedad. Estos gastos son necesarios para mantener en funcionamiento las actividades comerciales y pueden incluir, entre otros, el alquiler de instalaciones, los servicios públicos, los salarios del personal, los suministros de oficina y los gastos de marketing. Los gastos recurrentes suelen ser predecibles y se producen de manera periódica, lo que los diferencia de otros tipos de gastos, como los gastos de capital o los gastos únicos.

Gestión de incidencias

La gestión de incidencias es un proceso organizativo que se encarga de detectar, registrar, clasificar, priorizar, investigar y resolver cualquier interrupción o anomalía en los servicios, sistemas o procesos de una empresa. Estas incidencias pueden incluir desde problemas técnicos en la infraestructura informática hasta quejas de clientes sobre la calidad de un producto. La gestión de incidencias busca restaurar la operatividad normal lo más rápido posible, minimizando el impacto en el negocio y garantizando la satisfacción del cliente.

Gestión de la propiedad

La gestión de la propiedad se refiere al conjunto de actividades y procesos involucrados en la administración y el mantenimiento de una propiedad inmobiliaria. Esto puede incluir la gestión financiera, operativa y administrativa de la propiedad, la coordinación de servicios de mantenimiento y reparación, la supervisión de arrendamientos y contratos, la comercialización de la propiedad y la atención al cliente. La gestión eficaz de la propiedad es fundamental para proteger la inversión y garantizar la satisfacción de los inquilinos o usuarios de la propiedad.

Gestión de suministros

La gestión de suministros es un proceso integral que implica la coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con la adquisición, distribución y utilización eficiente de los recursos necesarios para el funcionamiento de una propiedad, empresa u organización. Esto abarca desde la planificación de compras hasta el control de inventario, la gestión de proveedores, la optimización de costes y la garantía de que los suministros estén disponibles en el momento y lugar adecuados para satisfacer las necesidades operativas. Una gestión eficaz de suministros es esencial para garantizar la eficiencia empresarial, minimizar los costes y maximizar la continuidad de las operaciones en toda la cadena de suministro.

Gestión eficiente

La gestión eficiente se refiere a la administración y utilización efectiva de recursos, tiempo y esfuerzos para lograr los objetivos de una empresa de manera óptima. Esto implica identificar y eliminar desperdicios, optimizar procesos, utilizar tecnologías eficientes y promover una cultura organizacional centrada en la mejora continua y la innovación. Una gestión eficiente es fundamental para maximizar la productividad, reducir los costes y mejorar la competitividad de una empresa en el mercado.

Gestión integral

La gestión integral es un enfoque holístico y sistemático para administrar todas las áreas y aspectos de una empresa u organización de manera coordinada y coherente. Esto implica integrar y alinear funciones como operaciones, finanzas, recursos humanos, marketing, tecnología, calidad, entre otros, para lograr los objetivos empresariales de manera efectiva y eficiente. La gestión integral promueve la colaboración interdepartamental, la optimización de procesos, la mejora continua y la creación de valor para todas las partes interesadas.

Gestión residencial

La gestión residencial es la administración y supervisión de las actividades diarias de un espacio residencial o de coliving. Esto puede incluir la gestión de reservas y ocupación, el mantenimiento y la limpieza de la propiedad y sus instalaciones, la resolución de problemas y quejas de los residentes, la gestión de servicios y comodidades, y la promoción de una comunidad dinámica y colaborativa. La gestión residencial eficaz es esencial para garantizar un ambiente seguro, cómodo y acogedor para los residentes, y para mantener la satisfacción y lealtad del cliente.

Gestor de cuenta

Un gestor de cuenta es un profesional encargado de establecer y mantener relaciones comerciales con clientes individuales o cuentas corporativas en nombre de una empresa. El papel del gestor de cuenta es comprender las necesidades y objetivos del cliente, coordinar la entrega de productos o servicios, gestionar problemas o preocupaciones, y buscar oportunidades para expandir la relación comercial y aumentar la satisfacción del cliente. Los gestores de cuentas desempeñan un papel crucial en la retención de clientes, el crecimiento de ingresos y la construcción de relaciones sólidas a largo plazo con los clientes.

Gestor único

Un gestor único puede ser tanto un profesional o como una herramienta centralizada que se encargue de coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con un proyecto, una operación o un servicio específico en una empresa. Este gestor tiene la responsabilidad de gestionar los recursos, asignar tareas, establecer metas, comunicarse con los stakeholders y garantizar el cumplimiento de los plazos y los estándares de calidad. La figura del gestor único facilita la coordinación y la eficiencia al evitar duplicidades y conflictos de responsabilidad entre diferentes equipos o departamentos.

Gestión de procesos

El objetivo de esta categoría es digitalizar y automatizar los procesos de tu negocio que están relacionados con aspectos operativos o productivos. Con Polaroo, este servicio incluye desde la asignación de un Account Manager dedicado a tu cuenta y activos, hasta la recopilación automática de facturas, el control y gestión de llamadas, incidencias, pagos, altas/bajas y cambios con proveedores. Además, implica una fase de onboarding y atención personalizada.

H
HORECA

HORECA es un acrónimo que hace referencia a los sectores de la industria de la hospitalidad, la restauración y la hostelería. Este término engloba a establecimientos como hoteles, restaurantes, cafeterías, bares, pubs, discotecas, entre otros, que ofrecen servicios de alojamiento, alimentación, bebidas y entretenimiento a clientes tanto locales como turistas. La industria HORECA desempeña un papel importante en la economía global y es un motor clave de la actividad turística y la experiencia gastronómica en todo el mundo. La implementación de tecnologías de Big Data y Business Intelligence en el sector HORECA está permitiendo, además, a las empresas anticipar picos de demanda y ajustar su oferta en consecuencia.

Huella de carbono

La huella de carbono es la cantidad total de gases de efecto invernadero, expresada en unidades de dióxido de carbono equivalente (CO2e), producidos directa o indirectamente por individuos, organizaciones o eventos. La huella de carbono se calcula teniendo en cuenta las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas con actividades como la quema de combustibles fósiles para la generación de energía, el transporte, la producción de bienes y servicios, y la eliminación de residuos. La reducción de la huella de carbono es un objetivo clave en la lucha contra el cambio climático y la promoción de prácticas sostenibles.

Huella hídrica

La huella hídrica es el volumen total de agua dulce utilizado directa o indirectamente para producir bienes y servicios. Esta medida incluye no solo el agua utilizada en la producción de materias primas y productos finales, sino también el agua necesaria para procesos industriales, riego agrícola, generación de energía, y otros usos. La huella hídrica es importante para comprender y gestionar el consumo de agua en diversos sectores y actividades, especialmente en regiones donde la disponibilidad de agua es limitada o está amenazada por la escasez y la sobreexplotación de recursos hídricos.

I
Informes con datos agregados

Los informes con datos agregados son documentos que presentan información resumida y consolidada sobre un conjunto de datos, en lugar de detalles individuales. Esto implica combinar y resumir datos de múltiples fuentes o categorías en un formato fácil de entender, que proporciona una visión general y análisis de alto nivel sobre el rendimiento o estado de una empresa, proyecto o proceso. Los informes con datos agregados son útiles para identificar tendencias, patrones y áreas de enfoque, así como para facilitar la toma de decisiones basada en datos.

Inmueble

Un inmueble es cualquier propiedad fija que está anclada al terreno y tiene valor económico y legal. Los ejemplos más comunes de inmuebles son los edificios, casas, terrenos, fincas y cualquier estructura o construcción fija. En términos legales, los inmuebles se caracterizan por su durabilidad y por estar sujetos a ciertos derechos y obligaciones, como el pago de impuestos, regulaciones de propiedad y la posibilidad de ser hipotecados o vendidos.

Inquilino

Un inquilino es una persona o entidad que alquila o arrienda un espacio físico, como una vivienda, un local comercial o una oficina, a cambio de un pago periódico conocido como renta o alquiler. El inquilino tiene el derecho de uso y disfrute del espacio durante el período de arrendamiento, sujeto a las condiciones establecidas en el contrato de arrendamiento y a las leyes de arrendamiento vigentes. Los inquilinos pueden ser individuos, familias, empresas u organizaciones, y tienen la responsabilidad de cumplir con las obligaciones contractuales, mantener el espacio en buen estado y respetar las normas de convivencia establecidas por el propietario o arrendador.

Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial (IA) es una herramienta capaz de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el aprendizaje, el razonamiento y la toma de decisiones, utilizando algoritmos y datos. Los sistemas de IA pueden aprender y adaptarse a partir de la experiencia, analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones y tendencias, y realizar tareas complejas y sofisticadas en una variedad de campos. La inteligencia artificial se basa en una amplia gama de técnicas y enfoques, como el aprendizaje automático, la visión por computadora, el procesamiento del lenguaje natural y la robótica, y está transformando rápidamente la forma en que interactuamos con la tecnología y abordamos los desafíos del mundo moderno.

Inteligencia de datos

La inteligencia de datos es el proceso de recopilación, análisis y utilización de datos para obtener información significativa y tomar decisiones informadas en la gestión y operación de un negocio. Este enfoque implica la extracción de insights valiosos a partir de conjuntos de datos complejos, utilizando técnicas de análisis de datos, visualización de datos y modelado estadístico. La inteligencia de datos se utiliza en una variedad de áreas, como el marketing, la gestión de clientes, la planificación financiera, la optimización de operaciones y la toma de decisiones estratégicas, y es fundamental para mejorar la eficiencia y la competitividad empresarial.

Interfaz intuitiva

Una interfaz intuitiva es un diseño de usuario que es fácil de entender y utilizar, incluso para usuarios sin experiencia previa. Esto implica la disposición lógica de elementos, la claridad en la presentación de información, el uso de iconos y símbolos familiares, y la minimización de pasos innecesarios para completar una tarea. Una interfaz intuitiva mejora la experiencia del usuario, aumenta la eficiencia y reduce la curva de aprendizaje, lo que resulta en una mayor satisfacción y productividad.

L
Lectura real de suministros

La lectura real de suministros es el proceso de registrar y medir el consumo real de recursos como electricidad, gas, agua u otros servicios, utilizando equipos de medición o contadores instalados en las instalaciones de una empresa. Esto implica capturar datos precisos sobre la cantidad de recursos utilizados en un período de tiempo específico, que se utilizan para la facturación, la gestión de costes, la evaluación de la eficiencia energética y otras actividades relacionadas con la gestión de suministros.

M
Margen de beneficio

El margen de beneficio es la diferencia entre los ingresos totales generados por una empresa y los costes totales incurridos para producir los bienes o servicios vendidos. Se expresa típicamente como un porcentaje de los ingresos y representa la rentabilidad de la empresa después de cubrir todos los gastos operativos y financieros. Un margen de beneficio alto indica una mayor eficiencia y rentabilidad, mientras que un margen bajo puede indicar problemas de costes, competencia agresiva o márgenes ajustados en el mercado.

Margen del negocio

El margen del negocio es la diferencia entre los ingresos totales generados por una empresa y los costes totales asociados con la producción y venta de bienes o servicios. Se expresa típicamente como un porcentaje de los ingresos y representa la rentabilidad neta de la empresa después de cubrir todos los gastos operativos, financieros y de impuestos. Un margen de negocio alto indica una mayor rentabilidad y eficiencia en la operación, mientras que un margen bajo puede indicar problemas de costes, competencia intensa o márgenes ajustados en el mercado.

Maxímetro

Un maxímetro es un aparato de medida utilizado en las instalaciones eléctricas con una potencia contratada superior a los 15 kW. Si la potencia demandada es superior a la contratada, NO salta.

Mercado regulado

El mercado regulado es un tipo de mercado en el que las condiciones de oferta, demanda, precios y competencia están sujetas a regulaciones y controles por parte de las autoridades gubernamentales. Estas regulaciones pueden incluir restricciones en la entrada de nuevos competidores, fijación de precios máximos o mínimos, cuotas de producción, normativas de calidad, entre otras medidas destinadas a proteger los intereses de los consumidores, promover la competencia justa o garantizar la seguridad y estabilidad del mercado. Tipo de tarifas regulado por el gobierno o precio coste pequeño margen.

Mercado libre

El mercado libre se refiere a un modelo de mercado en el que la venta y distribución de productos o servicios están sujetas a regulaciones gubernamentales, pero en el que los precios y condiciones comerciales son determinados por la libre competencia entre empresas. Esto implica la existencia de normativas y leyes que protegen los derechos de los consumidores, garantizan la competencia justa y promueven la transparencia y la ética empresarial, pero permiten que las empresas compitan en igualdad de condiciones para ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades y preferencias de los consumidores. Tipo de tarifas donde cada empresa ofrece la suya: precio único o 3 tarifas a elegir.

Mercado de subastas energéticas

El mercado de subastas energéticas es un sistema en el que los derechos de compra o venta de energía (electricidad, gas, etc.) se asignan a través de un proceso de subasta. En este mercado, las empresas productoras de energía, comercializadoras o consumidores grandes (como industrias o distribuidores) participan para ofrecer o adquirir energía a precios determinados por la oferta y la demanda.

Monitorización de costes

La monitorización de costes es el proceso de seguimiento y análisis de los gastos y costes asociados con una actividad, con el fin de identificar oportunidades de ahorro y mejorar la eficiencia financiera. Esto implica recopilar datos sobre los costes incurridos, analizar patrones y tendencias en los gastos, identificar áreas de exceso o desperdicio, y tomar medidas correctivas para optimizar el uso de recursos y reducir los costes. La monitorización de costes es una práctica fundamental en la gestión financiera de cualquier negocio u organización, y ayuda a garantizar la rentabilidad y la sostenibilidad a largo plazo.

N
Notificaciones de mantenimiento

Las notificaciones de mantenimiento son alertas y comunicaciones enviadas a los residentes de una propiedad para informarles sobre tareas de mantenimiento programadas, problemas urgentes o actualizaciones relacionadas con el espacio. Estas notificaciones pueden incluir avisos sobre cortes de agua o electricidad programados, reparaciones en áreas comunes, inspecciones de seguridad o cualquier otra actividad de mantenimiento que pueda afectar a los residentes. Las notificaciones de mantenimiento son importantes para mantener a los residentes informados y garantizar su seguridad y comodidad en el entorno residencial.

O
Optimización operativa

La optimización operativa es el proceso de mejorar y perfeccionar continuamente los procesos, prácticas y recursos utilizados en las operaciones de una empresa con el fin de maximizar la eficiencia, la productividad y la calidad. Esto implica identificar y eliminar cuellos de botella, reducir tiempos de espera, simplificar flujos de trabajo, automatizar tareas repetitivas, mejorar la utilización de recursos y adoptar mejores prácticas de gestión. La optimización operativa es fundamental para aumentar la competitividad, reducir costes y mejorar la satisfacción del cliente.

P
Pago delegado

El pago delegado es un proceso mediante el cual una parte autoriza a otra a realizar un pago en su nombre, generalmente como parte de una transacción comercial o financiera. Esto puede implicar la transferencia de fondos de una cuenta a otra, el envío de dinero a través de servicios de pago electrónico, así como el pago de facturas o servicios. El pago delegado puede simplificar y agilizar las operaciones financieras, permitiendo que las partes deleguen la responsabilidad de realizar pagos a terceros de confianza y reduciendo la necesidad de coordinación y seguimiento de pagos individuales.

Plataforma centralizada

Una plataforma centralizada es un sistema integrado que permite la gestión eficiente de todas las operaciones relacionadas con un negocio en un solo lugar. Esto puede incluir funciones como ventas, marketing, atención al cliente, gestión de inventario, contabilidad y recursos humanos, entre otros. Una plataforma centralizada proporciona una vista unificada de todas las actividades empresariales, facilita la coordinación y colaboración entre los equipos de trabajo, y mejora la eficiencia y la productividad en general. Las plataformas centralizadas son ampliamente utilizadas en empresas de todos los tamaños y en una variedad de industrias para simplificar la gestión operativa y mejorar la toma de decisiones.

Prácticas sostenibles

Las prácticas sostenibles son acciones y comportamientos que buscan satisfacer las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. Esto implica adoptar un enfoque equilibrado que tenga en cuenta los aspectos ambientales, sociales y económicos de nuestras acciones y decisiones. Las prácticas sostenibles pueden incluir la conservación de recursos naturales, la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, la promoción de la equidad social y la responsabilidad empresarial, y la adopción de tecnologías y procesos más eficientes y menos contaminantes. La sostenibilidad es un principio fundamental para el desarrollo a largo plazo y la preservación del planeta y sus recursos.

Preservación de recursos

La preservación de recursos se refiere a acciones destinadas a proteger y conservar los recursos naturales, como el agua, la tierra, la flora y la fauna, para las generaciones presentes y futuras. Esto puede incluir la creación de áreas protegidas, la implementación de medidas de conservación de la biodiversidad, la promoción de prácticas agrícolas y forestales sostenibles, y la adopción de tecnologías y políticas que reduzcan la contaminación y el desperdicio de recursos. La preservación de recursos es fundamental para garantizar la salud y el bienestar de los ecosistemas naturales y para mantener la calidad de vida de las personas que dependen de ellos.

Previsión de gastos

La previsión de gastos es el proceso de estimar y planificar los desembolsos financieros futuros de una empresa en función de las necesidades operativas, los compromisos contractuales, los proyectos en curso y otros factores relevantes. Esto implica analizar históricos de gastos, tendencias del mercado, proyecciones de ventas y cambios en el entorno empresarial para determinar de manera realista los recursos financieros necesarios para cubrir los costes operativos, los pagos de deudas, las inversiones planificadas y otros desembolsos previstos.

Previsiones de tesorería

Las previsiones de tesorería son estimaciones anticipadas de los flujos de efectivo futuros de una empresa, utilizadas para planificar y gestionar las necesidades de liquidez y financiamiento. Esto implica proyectar los ingresos y gastos esperados en un período de tiempo específico, teniendo en cuenta factores como ventas, cobros, pagos a proveedores, inversiones, impuestos, deudas, entre otros. Las previsiones de tesorería son cruciales para garantizar que una empresa tenga suficiente efectivo disponible para cubrir sus obligaciones financieras y operativas en todo momento.

Problema operacional

Un problema operacional se refiere a cualquier obstáculo o dificultad que afecta la eficiencia, la productividad o la calidad en el funcionamiento diario de una empresa u organización. Estos problemas pueden surgir en cualquier área funcional, como producción, logística, atención al cliente, gestión de suministros, recursos humanos, entre otros, y pueden tener diversas causas, como fallos en los procesos, errores de comunicación, falta de recursos, problemas técnicos o cambios en el entorno empresarial. Identificar, analizar y resolver problemas operacionales de manera oportuna y efectiva es esencial para mantener la operatividad y la competitividad de la empresa.

Propiedad gestionada

La propiedad gestionada se refiere a una propiedad inmobiliaria que es administrada y operada por una empresa de gestión de propiedades en nombre del propietario. Esto puede incluir la gestión de alquileres, mantenimiento, reparaciones, cobro de rentas, gestión de inquilinos, marketing y promoción de la propiedad. La gestión profesional de propiedades puede ayudar a maximizar los ingresos, reducir los costes, proteger el valor de la propiedad y garantizar una experiencia positiva para los inquilinos. Implementar estrategias para mejorar la rentabilidad de una propiedad alquilada puede asegurar que la rentabilidad no solo aumente, sino que no baje.

Propietario

El propietario es la persona o entidad que posee legalmente un bien, activo o recurso y tiene el derecho de uso, control y disposición sobre el mismo. En el contexto empresarial, un propietario puede ser el dueño de un negocio, una propiedad inmobiliaria, una patente, una marca registrada, entre otros activos. Los propietarios pueden ser individuos, familias, empresas, instituciones financieras, gobiernos u otras entidades legales, y tienen la responsabilidad de administrar y proteger sus activos, cumplir con las obligaciones legales y maximizar su valor en el tiempo.

Proveedor

Un proveedor es una entidad o empresa que suministra bienes o servicios a otra entidad o empresa. Los proveedores desempeñan un papel crucial en la cadena de suministro al proporcionar los recursos necesarios para la operación y el crecimiento de una empresa. Esto puede incluir proveedores de materias primas, componentes, equipos, servicios, tecnología, entre otros. La selección de proveedores adecuados y la gestión de relaciones con ellos son aspectos clave de la estrategia empresarial, ya que pueden afectar la calidad, el coste, la disponibilidad y la competitividad de los productos y servicios de una entidad.

R
Rentabilidad

La rentabilidad se refiere a la capacidad de un negocio de generar ganancias en relación con la inversión realizada. Se mide típicamente como el retorno de la inversión (ROI) o el margen de beneficio, y es un indicador clave de la salud financiera y el éxito de una empresa. Una empresa rentable es capaz de generar ingresos que superan los costes y los gastos asociados con la operación del negocio, lo que permite reinvertir en el crecimiento y la expansión, recompensar a los inversores y propietarios, y garantizar la viabilidad a largo plazo.

Reporte inteligente

Un reporte inteligente es un informe que utiliza análisis de datos avanzados y herramientas de visualización para proporcionar información procesable y perspicaz sobre el rendimiento de una empresa. Estos informes suelen incluir métricas clave, tendencias, análisis comparativos y recomendaciones que ayudan a los tomadores de decisiones a comprender mejor el estado actual del negocio, identificar áreas de mejora y tomar medidas para lograr los objetivos empresariales. Los reportes inteligentes son herramientas importantes para la gestión empresarial, ya que permiten una toma de decisiones más fundamentada y una respuesta más rápida a los cambios en el entorno empresarial.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es el compromiso que asumen las empresas de integrar en su gestión y operaciones diarias prácticas para favorecer el bienestar social, económico y ambiental, más allá de las obligaciones legales y financieras. A través de la RSC, las empresas buscan contribuir positivamente a la sociedad y minimizar los impactos negativos de sus actividades. Este concepto implica que no solo se centran en maximizar beneficios económicos, sino que también consideran los intereses de sus empleados, la comunidad, el medio ambiente y otros grupos de interés, como los consumidores y proveedores.

Retail

El retail, también conocido como venta al por menor, se refiere a la venta de productos o servicios directamente a los consumidores finales, generalmente en pequeñas cantidades. Los establecimientos minoristas pueden incluir tiendas físicas, comercios electrónicos, grandes almacenes, supermercados, boutiques, entre otros. La industria minorista es fundamental en la economía global y desempeña un papel crucial en la distribución y comercialización de una amplia variedad de productos y servicios a los consumidores. Cada vez más, el sector minorista está adoptando un enfoque más sostenible y respetuoso con el entorno que nos rodea.

S
Servicio al cliente

El servicio al cliente es el conjunto de actividades y prácticas diseñadas para satisfacer las necesidades, expectativas y demandas de los clientes durante todo el ciclo de vida de un producto o servicio. Esto puede incluir la atención personalizada, el soporte técnico, la resolución de problemas, la gestión de quejas, la entrega puntual, la calidad del producto, entre otros aspectos relacionados con la experiencia del cliente. Un servicio al cliente excepcional es fundamental para construir relaciones sólidas con los clientes, fomentar la lealtad de marca y garantizar el éxito a largo plazo de una empresa.

Sistemas de abastecimiento

Los sistemas de abastecimiento son infraestructuras y redes diseñadas para proporcionar agua potable, energía u otros recursos básicos a una población o área geográfica determinada. Esto puede incluir sistemas de distribución de agua potable, redes eléctricas, redes de transporte de gas natural, sistemas de alcantarillado y tratamiento de aguas residuales, entre otros. Los sistemas de abastecimiento son fundamentales para garantizar el acceso a servicios básicos y mejorar la calidad de vida de las personas, y requieren una planificación, construcción y mantenimiento adecuados para funcionar de manera eficiente y confiable.

Sistemas de reutilización

Los sistemas de reutilización son métodos y tecnologías que permiten volver a utilizar materiales, productos o recursos para reducir el desperdicio y minimizar el impacto ambiental. Esto puede incluir sistemas de reciclaje de materiales, reutilización de agua en procesos industriales o agrícolas, y la recuperación y reutilización de energía a partir de residuos. Los sistemas de reutilización son una estrategia importante para promover la economía circular y reducir la dependencia de los recursos naturales finitos, ayudando a mitigar el cambio climático y proteger el medio ambiente.

Sobrecoste

Un sobrecoste es un gasto adicional o un coste que excede el presupuesto o la estimación inicial prevista para una actividad, proyecto o transacción. Esto puede ocurrir debido a cambios en los requisitos, imprevistos, errores de cálculo, fluctuaciones en los precios de los insumos, retrasos en la ejecución, entre otros factores. El sobrecoste puede tener un impacto negativo en la rentabilidad y viabilidad de un proyecto o actividad, ya que reduce el margen de beneficio previsto y puede llevar a pérdidas financieras. La gestión proactiva de costes y la identificación temprana de posibles sobrecostes son fundamentales para minimizar su impacto y garantizar la viabilidad económica de las operaciones.

Socio estratégico

Un socio estratégico es una persona, empresa u organización con la que se establece una relación colaborativa basada en objetivos comunes, intereses compartidos y beneficios mutuos a largo plazo. Esto puede incluir proveedores, clientes, socios comerciales, instituciones financieras, entre otros, que contribuyen con recursos, conocimientos, experiencia o capacidades que complementan las fortalezas y necesidades de la empresa. Los socios estratégicos pueden desempeñar un papel crucial en el crecimiento, la innovación y el éxito empresarial al proporcionar acceso a nuevos mercados, tecnologías, oportunidades de financiamiento y redes de contacto. En Polaroo contamos con una amplia red de colaboradores que aportan eficiencia y valor para el crecimiento de otros negocios.

Software cloud-based

El software cloud-based, o basado en la nube, es una aplicación informática que se ejecuta en servidores remotos accesibles a través de internet, en lugar de instalarse y ejecutarse en los dispositivos locales del usuario. Esto permite el acceso a los datos y funciones del software desde cualquier ubicación con conexión a internet, utilizando dispositivos como ordenadores, smartphones o tablets. El software basado en la nube ofrece ventajas como la escalabilidad, la flexibilidad, la accesibilidad remota, la seguridad de los datos y la reducción de costes de infraestructura y mantenimiento.

Software B2B (Business to Business)

El software B2B está diseñado para facilitar las transacciones, operaciones y gestión de negocios entre empresas. Es utilizado por una empresa para interactuar con otras empresas o gestionar sus relaciones comerciales con clientes corporativos. Suelen tener características avanzadas y complejas, ya que están diseñados para optimizar procesos a gran escala. Tienen múltiples usuarios y gestionan grandes volúmenes de datos. Algunos ejemplos de este tipo de software son las plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM), herramientas de planificación de recursos empresariales (ERP), plataformas de comercio electrónico entre empresas, software de automatización de ventas, gestión de proyectos o gestión de suministros básicos de activos inmuebles como el software de Polaroo.

Software B2C (Business to Consumer)

El software B2C está orientado a empresas que ofrecen productos o servicios directamente al consumidor final. Facilita la interacción directa entre una empresa y los consumidores. Suelen ser más fáciles de usar y accesibles para un público general. Están diseñados para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer soluciones rápidas y eficientes a nivel individual. Aplicaciones móviles de comercio electrónico, plataformas de streaming, marketplaces online, aplicaciones de banca móvil o sistemas de reservas de servicios son ejemplos de este tipo de software.

Software de contabilidad

El software de contabilidad está diseñado específicamente para gestionar las finanzas de una empresa, ya sea B2B o B2C, o incluso a nivel personal. Ayuda en tareas como la gestión de ingresos, gastos, impuestos, nóminas, y generación de reportes financieros. Incluye herramientas para la creación de balances, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, seguimiento de inventarios y control de presupuestos. Está enfocado principalmente en asegurar el cumplimiento financiero y facilitar la toma de decisiones basadas en datos contables. Ejemplos de este tipo de software son QuickBooks, Xero, Sage o SAP Business One.

Sostenibilidad y Responsabilidad Social (ESG)

La sostenibilidad y la responsabilidad social (ESG) se refieren a las prácticas empresariales que tienen en cuenta los impactos económicos, sociales y ambientales de las operaciones de una empresa. Esto incluye la gestión responsable de recursos naturales, la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, el respeto a los derechos humanos, la diversidad e inclusión, la transparencia en la información financiera y el compromiso con la comunidad. Las empresas que adoptan prácticas ESG buscan equilibrar el éxito financiero con la responsabilidad social y ambiental, y son cada vez más valoradas por los inversores, clientes y otros stakeholders.

Suministros básicos

Los suministros básicos son servicios esenciales como electricidad, agua, gas, calefacción, Internet y recolección de residuos, necesarios para el funcionamiento de un espacio o comunidad. Además, estos suministros son clave para garantizar la calidad de vida y el desarrollo sostenible. Con plataformas como el software de Polaroo es posible profesionalizar la gestión de suministros básicos y digitalizar las facturas de estos, reduciendo tiempos administrativos y permitiendo un mejor control del historial de consumos y costes asociados.

T
Tarifa

Una tarifa es el precio o la cantidad de dinero que se cobra por un servicio o producto. Este término se aplica en diversos contextos, como en servicios públicos (electricidad, agua, gas), transporte (pasajes de avión, tren, autobús), telecomunicaciones (telefonía, internet) o cualquier tipo de servicio comercial. Las tarifas pueden ser fijas o variables, dependiendo del tipo de servicio o bien que se ofrezca, y suelen estar reguladas en sectores donde se busca proteger al consumidor y garantizar la competencia.

Tarifa indexada

La tarifa indexada es un tipo de contrato en el cual el precio que el consumidor o la empresa paga por el suministro de energía eléctrica está vinculado a un índice de precios del mercado eléctrico. Este precio fluctúa en función de la oferta y la demanda del mercado energético.

Tiempo administrativo

El tiempo administrativo se refiere al tiempo dedicado por el personal administrativo de una empresa a tareas relacionadas con la gestión y operación del negocio, en lugar de actividades directamente relacionadas con la producción o prestación de servicios. Esto puede incluir funciones como planificación, organización, comunicación, coordinación, toma de decisiones, elaboración de informes, entre otros. El tiempo administrativo es una parte importante del funcionamiento de cualquier empresa y es fundamental para garantizar una gestión eficiente y efectiva de los recursos y operaciones empresariales.

V
Vivienda vacacional

La vivienda vacacional es una propiedad inmobiliaria destinada principalmente para su uso al alquiler temporal para turistas. Este tipo de propiedad se alquila de forma independiente y son, generalmente, propiedades privadas que los propietarios deciden alquilar durante un período determinado. No tienen la necesidad de ofrecer servicios turísticos adicionales, como limpieza diaria o recepción, y no están sujetas a las mismas regulaciones estrictas que los hoteles o alojamientos turísticos.

Vivienda de Uso Turístico (VUT)

La Vivienda de Uso Turístico (VUT) es un tipo de alojamiento que se ofrece para estancias cortas. A diferencia de la vivienda vacacional, el piso turístico suele estar registrado como un establecimiento turístico y está sujeto a normativas más estrictas en cuanto a seguridad, salubridad y control administrativo. Además, en este tipo de viviendas se ofrecen servicios adicionales que pueden incluir limpieza, recepción y mantenimiento, por lo que se clasifican de manera similar al modelo hotelero.